Срок на проверку работоспособности
Сроки проверки соответствия и работоспособности и возврата в зависимости от вида запчастей составляют:
| Запчасть | Календарных дней | Акт неисправности от автосервиса, выполнившего установку |
|---|---|---|
| Двигатель (ДВС и (или) электродвигатель) | 30 | Требуется |
| Навесное оборудование | 14 | Требуется |
| МКПП | 14 | Не требуется |
| АКПП | 14 | Требуется |
| Шины, колесные диски | 3 | Не требуется |
| Прочие, кроме негарантийных | 14 | Не требуется |
| Негарантийные запчасти | 3 | Детали интерьера, кузова, сидения, оптика, стёкла, накладки, молдинги. |
При установке на нашем СТО:
Двигатель — 60 дней;
КПП, АКПП — 30 дней
Двигатели и навесное оборудование, автоматические коробки передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, топливные форсунки, ТНВД, модули ABS, электронные дроссельные заслонки, электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
Данный проверочный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).
Не подлежат возврату автозапчасти, если:
— истёк проверочный срок;
— по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).
— автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца;
— автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
— автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.).
— отсутствуют заключение или копия лицензии СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
— автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
— автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
Условия проверки и возврата грузовых запчастей
Наименование запчасти | Установочный срок | Заключение СТО |
ДВС (ДВС с навесным оборудованием) | 30 | да |
МКПП | 14 | Легковые МКПП (нет) / Грузовые МКПП (да) |
АКПП | 14 | да |
ЭБУ (в том числе Модулятор EBS) | 14 | да |
Запчасти Топливной системы (ТНВД, ТННД, PLD — секции, Форсунки и пр.) | 14 | да |
Кузовные элементы | 3 | нет |
Диски / Шины | 3 | нет |
Прочие запчасти (запчасти, состояние которых нельзя визуально определить по их внешнему виду в момент покупки) | 14 | нет |
В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.